智慧服务从游客体验出发,凭借信息技术、互联网技术等改善旅游信息获取不及时、购票渠道单一、检票排队长、服务不规范等问题,旨在为游客提供旅游前、旅游中、旅游后的全面贴心服务。
智慧营销,通过微信、官网、OTA等营销渠道,拓展景区营销宣传,深化品牌形象内涵,整合景区优势资源,形成综合实力;提升咨询服务能力,通过智能移动终端、LBS、GNSS、GIS等,将营销与服务结合,实现传统旅游营销向智慧营销模式转变。
智慧管理主要包括景区数据中心、统计、OA办公、交通、GIS地理信息、调度系统、森林防火、涉旅产业管理等系统的综合集成,通过计算机网络和通信网络将各独立的子系统有机集成在一起,实现信息共享、数据互联、统一管理、分级授权。